Synology uređaji imaju dug životni ciklus, pri čemu kompanija sklapa dugoročne ugovore sa dobavljačima i čuva rezervne komponente kako bi osigurala stabilno snabdijevanje proizvodima na svim tržištima.
Međutim, nedavni poremećaji u lancu snabdijevanja doveli su do toga da proizvođač iznenada prestane da isporučuje vitalne komponente koje se koriste u VS960HD. Synology je odgovorio na gore pomenute smetnje preranim prekidom proizvodnje VS960HD, jer više neće biti moguće isporučiti uređaj nakon što se postojeće zalihe potroše.
Podrška za postojeće korisnike VS960HD neće biti prekinuta, a ažuriranja softvera će i dalje biti dostupna za uređaj. Synology odvojeno skladišti rezervne dijelove za moguće popravke, tako da obustava prodaje uređaja ne utiče na postprodajnu podršku za postojeće kupce.
