Smanjenje troškova kroz optimizaciju ispisne flote i usluga
Saradnja započeta 2010. godine uspješno se nastavlja do danas. Dvije kompanije su svoju saradnju nadogradile novom metodom koja uključuje sveobuhvatnu uslugu iznajmljivanja uređaja uz MyQ rješenje za ispis, održavanje uređaja i kupovinu potrošnog materijala.
Sjedište Alca Zagreb d.o.o. nalazi se u Zagrebu, a kroz centralno logističko skladište u Svetoj Heleni i regionalna skladišta distribuira robu široke potrošnje poznatih svjetskih brendova u cijeloj Hrvatskoj gdje se roba njihovih partnera isporučuje na više od 30.000 prodajnih mjesta, od velikih supermarketa, hotela, bolnica do kioska na otocima.
Xenon forte sa Alcom sarađuje od 2010. godine, najprije kao dobavljač uređaja za štampanje, a 2020. uspješnu saradnju nadogradili su sveobuhvatnom uslugom iznajmljivanja uređaja i MyQ rješenjem za kontrolu i optimizaciju štampe.
Izazovi
Stari uređaji bili su u vlasništvu Alce. Iako Kyocerine, oni su već bili prilično dotrajali, što je uzrokovalo česte kvarove i kašnjenja u štampanju. Istovremeno, decentralizovana nabavka potrošnog materijala i usluga održavanja i servisiranja značila je veliki gubitak vremena i smanjenu produktivnost zaposlenih u IT odjelu kompanije.
Za poseban dio otisaka korišteni su matrični štampači. Uređaji su već bili jako dotrajali i uzrokovali su visoke troškove.
Do sada nije bilo moguće pratiti dokumente po korisniku i mjestu troška, tako da nije bilo moguće na vrijeme planirati kupovinu novih uređaja, niti osigurati sigurnost štampe.
Rješenja
Zamijenili su postojeće vlasničke uređaje novima koje su iznajmili. Zahvaljujući nadzoru uređaja od strane Xenon forte IT provajdera, Alca IT odjel više ne mora brinuti o kupovini potrošnog materijala i održavanju, a korisnici uređaja više ne moraju čekati da se njihovi dokumenti odštampaju, jer su uređaji uvijek dostupni.
Nakon uvođenja MyQ rješenja i praćenja štampe, dio poslova koji su obavljani matričnim štampačima prebačen je na laserske štampače. Ovo je rezultiralo značajnim uštedama za kompaniju. Novi uređaji sa rješenjem za praćenje usluge štampanja omogućavaju kontrolu i praćenje toka dokumenata. Identifikacija korisnika sa čitačem identifikacionih kartica uvedena je na većinu uređaja, što također povećava sigurnost štampanja dokumenata. Sada je moguće jasno odrediti gdje se novi uređaj treba uvesti zbog povećanog obima štampe.
Rezultat
Saradnja započeta 2010. godine uspješno se nastavlja do danas. Dvije kompanije su svoju saradnju nadogradile novom metodom koja uključuje sveobuhvatnu uslugu iznajmljivanja uređaja uz MyQ rješenje za ispis, održavanje uređaja i nabavku potrošnog materijala.
Uređaji u vlasništvu korisnika zamijenjeni su uređajima davatelja usluga, čime je smanjen dio opterećenja korisnika kako u vezi servisiranja i održavanja, tako i kupovine potrošnog materijala i samih uređaja. Povećana je sigurnost štampe i dokumenata, a praćenje količine štampe omogućava veću kontrolu nad troškovima. Zbog sve većih potreba, tokom trajanja ugovora, broj iznajmljenih uređaja se stalno povećava, što povećava i količinu štampe. Uređaji su instalirani na svim važnijim lokacijama korisnika – Zagreb Žitnjak, Helena, Kelek, Kukuzovac, Požega, Osijek, Reka, Split, Dugopolje, Dubrovnik.
Izjava korisnika
„Nakon višegodišnje uspješne saradnje između kompanija Alca Zagreb i Xenon forte, odlučili smo 2020. godine početi koristiti MyQ rješenje za ispis i iznajmiti uređaje. Ovo je smanjilo troškove štampanja i povećalo kvalitet usluge. Izuzetno smo zadovoljni podrškom koja je brza i automatizovana, jer više ne moramo da brinemo o radu uređaja i nabavci potrošnog materijala. Sada imamo mnogo bolju kontrolu nad štampanim dokumentima, a zaposleni imaju fleksibilnije opcije ispisa. Promjene su nam donijele značajne uštede, a kvalitet usluga je povećan.”
Mario Dunatov, šef operacija IT sistema
Više informacija o preduzeću ALCA: https://www.alca.hr/.
